POLITIQUE D'EXPÉDITION
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 27 avril 2025
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Veuillez noter que nous ne traitons pas les commandes le week-end ni les jours fériés.
2. Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison est estimé entre 3 à 5 jours ouvrés pour la majorité des destinations.
Nous faisons tout notre possible pour respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, etc.).
3. Frais de livraison
La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, pour toutes les destinations desservies.
4. Zone de livraison
Nous expédions nos produits dans le monde entier.
Cependant, certaines zones géographiques peuvent entraîner des délais de livraison plus longs.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via le site du transporteur.
6. Problèmes de livraison
Si vous constatez un problème avec la livraison (colis perdu, endommagé, etc.), veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse : contact@novalife-france.com.
Nous nous engageons à vous apporter une solution rapide.
7. Informations de livraison incorrectes
Veuillez vous assurer que toutes vos informations de livraison sont correctes avant de valider votre commande.
NovaLife ne saurait être tenu responsable des erreurs ou retards dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.