POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 27 avril 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment NovaLife collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
SAS NSV, dont le siège social est situé au 3214 route de Montpellier, Nîmes 30900, France.

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email : contact@novalife-france.com.

3. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez commande ou utilisez notre site :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Informations de paiement

  • Adresse IP

  • Informations de navigation sur notre site

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer la relation client (service après-vente, retours, remboursements)

  • Améliorer notre site et votre expérience utilisateur

  • Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et actualités (si vous avez accepté de recevoir nos emails)

5. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers.
Toutefois, vos informations peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires logistiques pour assurer la livraison

  • Nos prestataires de paiement pour traiter vos transactions

Ces partenaires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre de leurs prestations pour NovaLife.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, et au maximum 5 ans après votre dernier achat.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification de vos données

  • Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@novalife-france.com.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.
En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.